Q&A 렌터 카 지역 제한

저는 오레곤주에 사는데 두 가족 10명이 엘로스톤을 가려고 12인승 벤을 빌리기로 했습니다.
잘 알려진 렌터카 회사(버젯, 허츠등)은 이런 벤이 없고 thrifty라는 회사에 차가 있어 웹상에서 예약을 했습니다. 그리고 전화로 픽업하는 곳에 물어보았더니  이 차량으로 몬타나 주는 갈수 없다고 하는 겁니다.엘로스톤을 가려면 아이다호를 거쳐 몬타나 와이오밍으로해서 가는데 자기네 회사 방침이 이 차로는 몬타나주 못간다 그러니 몬타나 주 가는 사람에게는 내가 웹상에서 예약을해도 차를 안내줄거다  계속그러는 겁니다 그런데 웹상에는 다음과 같이 되어 있거든요
Unlimited mile rates in WA,OR,ID,CA & NV only. Vehicle taken outside the listed states or into Canada will receive 150 miles/day and .25 each additional mile for entire rental. Not allowed into Mexico.
지금  이 사람들이 주장하는게 근거가 있는 말일까요.
모든 차를 렌트할때 이런 지역 제한이 있는지요.
또 다른 주로 가는지 다 알게 되어 있는지 어리둥절 합니다.
지금 다른 회사에는 이 차량이 없어서 여기서 꼭 빌려야할것 같은데 어떡 해야할까요?